با سلام خدمت شما
با سلام
من در تاریخ 96/06/15 از این آژانس تور آنتالیا رو برای هتل کریستال واتر ورد خریدم.
رفتار پرسنل آژانس موقع خرید خوب بود و مشکل خواصی وجود نداشت.
ولیکن تور لیدر این شرکت فرد بی مسئولیت و بی ادبی بودن و در بدو ورود ما به هتل تورلیدر و رسپشن و همچنین نماینده شرکت کلیت گلوبال که این آژانس با این شرکت کار میکنه می خواستند به زور ما رو به یک هتل بی کیفیت دیگری ببرن و می کفتن هتل پر شده و جا ندارد جالب است بدانید مسافران دیگر هتل ها که واچر آنها از شرکت کلیت گلوبال خریداری شده بود این مشکل را داشتند و هتل آنها رو عوض کرده بودن ولی ما با اصرار و دخالت پلیس توانستیم اتاق بگیریم و من این شکایت رو به آژانس منتقل کردم ولی هنوز جوابی نگرفتم.
قیمت تورهای این آژانس خوب هست البته شاید به خاطر خدمات نامناسبی که ارانه می دهند باشد.
موقع ترنسفر به فرودگاه جهت برگشت اتوبوس بزرگی رو اجاره کرده بودن و از ساعت 5 بعد از ظهر به ما که ساعت 2:30 شب پروازمون بود گفتن حرکت هست و کلی ما رو تو این هتل و آن هتل بردن و مسافر جمع کردن که خیلی خسته کننده بود.
در طول سفر تورلیدر اصلا پشتیبانی نکرد تا حتی روز آخر مسافرت ما به این گذشت که آقا رو پیدا کنیم که ببینیم کی باید بریم فرودگاه.