هتل تماشا در سرعین، نمونه خوبی از هتل هایی است که با تصاویر زیبا مشتری را جذب خود کرده ولی، درنهایت مشتری را نا امید می کند. تابستان 97 در جستجوی هتلی شیک در سرعین که قیمتی مناسب داشته باشد، ما با این هتل آشنا شدیم.
چهار ستاره بر تابلوی هتل تماشا می درخشد ولی به نظر این ستاره ها کمی با دست و دلبازی به این هتل تقدیم شده است. زمانی که بصورت حضوری به هتل مراجعه کردیم، هزینه هر شب اقامت 250 هزار تومان اعلام شد در حالیکه هزینه اقامت در صورت رزرو در سایت 180هزار تومان بود. زمانی که از رسپشن درخواست بازدید از اتاق ها پیش از رزرو را مطرح کردیم، با اعتماد به نفس کامل گفتند اتاق ها عالی است ولی پیش از رزرو اتاق به مشتری نشان داده نمی شود. رسپشن تاکید کرد وضعیت اتاق ها به قدری مناسب است که اگر مورد پسند شما نبود رزرو را کنسل خواهد کرد.
چون نرخ اعلام شده در سایت کمی ارزانتر بود، همانجا از طریق سایت رزرو انجام شده و اتاق را تحویل گرفتیم. ولی متاسفانه وضعیت اتاق ابداً راضی کننده نبود و برخلاف ظاهر بسیار زیبای لابی هتل، اتاق ها قدیمی بوده و بازسازی نشده بود. مبلمان، پرده ها و پوشش دیوارها قدیمی بوده و اصلاً نمیتوانست حس اقامت در هتل را تداعی کند. وقتی برای کنسل کردن رزرو به رسپشن مراجعه کردیم، گفتند چون رزرو از اینترنت انجام شده امکان کنسلی وجود ندارد! اینطور شد که مجبور شدیم شب اول سفر سرعین را در همین هتل اقامت کنیم.
از حق نگذریم از لحاظ نظافت اتاق ها، هتل وضعیت خوبی داشته و وسایل مورد نیاز در اتاقها و خدمات هتلی کاملا استاندارد است. وضعیت رستوران هتل مناسب است و صبحانه از لحاظ تنوع با ارفاق قابل قبول بوده، ولی جای بهتر شدن داشت.
هتل دارای خشکشویی با هزینه خدمات معقول است. خدمات لاندری از 3500 تومان تا 9500 تومان بسته به نوع پوشاک متفاوت است.
اگر تمایل داشته باشید می توانید از کافی شاپ هتل استفاده کنید. برای یک شات اسپرسو باید 9500 تومان پرداخت کنید. گلاسه وشیک ها قیمتی بین 14 تا 29 هزار تومان دارند.
در رستوران هتل می توانید انواع غذاهای ایرانی و 3 نوع فست فود میل نمائید. برای چلوکباب کوبیده باید 23 هزار تومان و چلوگردن 58 هزار تومان پرداخت نمائید. نرخ پیتزا مخصوص تماشا 18 هزار تومان است.
در صورت باز کردن مینی بار، باید کل بهای آنرا پرداخت نمائید. هزینه اقامت کودکان تا 6 سال رایگان بوده و برای کودکان 6 تا 12 سال نیم بها است. ساعت تحویل گرفتن اتاق ها ساعت 14 و ساعت تحویل دادن اتاق ها 12 است.
●امکانات هتل:
پارکینگ
آسانسور
نمازخانه
خشکشویی
کافی شاپ
رستوران
●امکانات اتاق ها:
اینترنت وای فای
چای ساز
تلوزیون
یخچال
لوازم بهداشتی و حوله
سشوار
حمام و سرویس بهداشتی
گرمایش با شوفاژ
کاناپه
●نقاط قوت هتل:
با بافت شلوغ و پر سر و صدای شهر سرعین فاصله دارد
دسترسی مناسب هتل
تمیزی و بهداشت هتل
خدمات هتلینگ خوب
●نقاط ضعف هتل:
قدیمی بودن اتاق ها
عدم اجازه بازدید از اتاق ها پیش از رزرو
●فاصله تا جاذبه های گردشگری سرعین:
امکان پیاده روی ازهتل به تمام جاذبه های گردشگری شهر سرعین وجود دارد
●فاصله تا جاذبه های گردشگری اردبیل:
آبشار ورگه سران: 16 دقیقه با ماشین
دریاچه شورابیل: 37 دقیقه با ماشین
بقعه شیخ صفی الدین اردبیلی: 40 دقیقه با ماشین
بازار سنتی و بزرگ اردبیل: 42 دقیقه با ماشین
جنگل فندقلو: 72 دقیقه با ماشین
چشمه آبگرم شابیل در لاهرود: 123 دقیقه با ماشین